Da Alice free ad Alice flat: truffa modem in comodato?

Supponiamo quanto segue:

Avevate un contratto Alice Free (Tecelocom Italia)

e un modem/router in comodato Alice Gate in comodato gratuito

(modello “disco volante” come quello a fianco)

Decidete di passare ad Alice Flat ma non volete il modem Telecom.

Fate l’attivazione via Internet per usufruire della promozione e fra le opzioni scegliete di non prendere il nuovo modem.

Alice Flat viene attivata di solito entro due tre giorni al massimo.

Quando arriva la prima bolletta scoprite che ci sono quasi 6€ da pagare per il noleggio del modem!!!

(4,75€+iva a bimestre ossia circa 34€ annui)

Ma non per quello nuovo che non avete voluto: per quello vecchio!

Il comodato gratuito non esiste con Alice Flat (almeno così mi hanno detto al 187) e quindi il vecchio modem che vi era stato con Alice Free vi vengono fatti pagare circa 3€/mese (quasi lo stesso costo del modem nuovo, la versione WI-FI invece costa 4€/mese)

Lo stesso modem che prima vi veniva lasciato gratuitamente e senza nessun canone, adesso che pagate un canone mensile ve lo fanno pagare!!

Se non ci si fa caso si continua a pagare un canone spropositato per un modem che fa solo  il minimo indispensabile e che può essere sostituito spendendo meno di 25€!

Io non ho letto tutti i dettagli del contratto di abbonamente vecchio e nuovo ma se non fosse una truffa a rigor di leggi lo è di sicuro sul piano morale!

Se fossero onesti, nel momento in cui si deseleziona l’opzione modem dal  form per il passaggio ad Alice Flat, dovrebbe chiaramente venir indicato che il vecchio modem va restituito se non si vuole pagare per esso un canone!

La cosa ancora più strana è che il canone per il vecchio modem non viene applicato a tutti: al momento ho esaminato tra passaggi da Alice Free ad Alice Flat, in tutti e tre non si è chiesto il nuovo modem, in un caso non è stato applicato il canone per il modem!

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2 comments on “Da Alice free ad Alice flat: truffa modem in comodato?
  1. gianni tornaghi ha detto:

    vero, sta succedendo anche a me.
    non è che hai per caso una copia dell’offerta di alice free di allora (2006), dove si diceva che il modem era pagato una tantum in 6 rate?

    grazie
    gt

  2. justtoplay ha detto:

    Ciao!
    Grazie per il tuo commento
    Scusami per la tardiva risposta ma questo blog giace piuttosto abbandonato dal suo autore …

    Non ho una copia di tale offerta, almeno non credo.

    La linea che sto usando ora è abbinata ad un modem di Alice di cui non sto pagando il comodato (in effetti non sto usando nemmeno il modem)

    Magari se cercassi fra le bollette della mia ragazza potrei trovare qualcosa!

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